Telefonos Ügyfélszolgálat 9-17 óráig
Amennyiben nem tudja elérni szerverét, az valószínűleg leállt, lefagyott vagy meghibásodott. Ilyen esetben hívja ügyfélszolgálatunkat
a +36 1 700 4030 telefonszámon. Az azonosításhoz szükséges megadnia a szervere
azonosítóját vagy IP címét valamint saját személyi igazolványának
számát.
A szerver külső állapotáról (láthatóan be van-e kapcsolva, villog-e)
tudunk tájékoztatást adni, hosztolt gépek esetében nem áll módunkban hardveres karbantartást végezni. Kérésre újraindítjuk (reset gomb vagy teljes
áramtalanítás majd visszakapcsolás) a szervert, vagy csatlakoztatunk egy IP konzolt,
amivel ellenőrizni tudja a képernyő tartalmát és szerencsés esetben
újraindítás nélkül helyrehozni a hibát.